8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
交通极为便利，位于建国路和大众街交汇处，距西宁火车站、汽车站不足1km,距西宁机场仅27km,距民航大巴乘车点不足20米。交通极为便利，周边有建行、农行、工行、青海银行等7家金融机构，大百超市、国际虫草市场、青海旅游纪念品购物超市均在百米范围之内，并临近青海省人民医院、妇女儿童医院、解放军536医院等省内具有较高社会知名度的医院。1、2、25、10、14、33、36、39、101、102、21、15路等十几条公交线路停靠站点。
- 酒店评论
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查看更多评论1973：好评
环境尚可，就是有点乱。早餐一般，需改进。
会员4800：好评
很干净，卫生
会员5139：好评
还可以，豪华三人间还跑比较不错的